Le respect et la courtoisie
Chez GolfSpeed.fr, cela fait plus de 10 ans que nous accompagnons les golfeurs dans le choix et l’entretien de leur matériel. Plus de 5000 clients nous ont déjà fait confiance, et nous sommes fiers d’offrir chaque jour un service basé sur la qualité, la réactivité et l’écoute.
Des avis clients qui parlent d’eux-mêmes
Nous vous invitons à consulter les avis clients disponibles sur notre site. Vous y trouverez de nombreux commentaires positifs sur nos produits et notre service après-vente, reflet de notre engagement à satisfaire chaque client, dans le respect de nos conditions générales de vente.
Un dialogue basé sur le respect mutuel
Lorsqu’un souci survient, notre service client est à votre écoute pour trouver une solution. Pour cela, nous demandons à chacun de s’adresser à nous comme il aimerait qu’on s’adresse à lui : avec courtoisie, calme et bienveillance.
Un échange respectueux permet une résolution plus rapide. Malheureusement, certains clients choisissent un ton inapproprié ou agressif, ce qui ralentit et complique inutilement le traitement de leur dossier.
Comportements abusifs : notre politique est claire
Les insultes, menaces, ou messages diffamatoires ne seront jamais tolérés.
En dehors des périodes de garantie et de nos obligations légales, GolfSpeed.fr se réserve le droit de bannir tout client ayant tenu de tels propos. Cela implique :
- L’impossibilité de passer de nouvelles commandes sur notre site,
- L’orientation vers un autre revendeur pour toute assistance future,
- La fin immédiate de toute relation commerciale avec notre service.
En cas de propos diffamatoires sur les réseaux sociaux
Nous sommes également attentifs à notre image publique. En cas de publications diffamatoires, ou de messages sur les réseaux sociaux dont le seul but est de nuire à notre réputation sans chercher une résolution réelle du problème, GolfSpeed.fr se réserve le droit d’engager des poursuites judiciaires et de faire valoir ses droits devant les tribunaux.
Nous privilégions toujours le dialogue, mais nous défendrons systématiquement notre entreprise face à des atteintes injustifiées.
Chaque problème a une solution
Avec plus de 10 ans d’expérience et des milliers de clients satisfaits, nous savons qu’un problème peut toujours être résolu, à condition que les échanges restent respectueux.
Ensemble, dans le respect
Merci à tous nos clients fidèles et respectueux qui, depuis des années, contribuent à faire de GolfSpeed.fr une référence dans la vente de chariots de golf. Nous restons à votre écoute pour avancer ensemble, sereinement et efficacement.
À très bientôt,
L’équipe GolfSpeed.fr
